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Se considerará como zona extendida cualquier destino en el cual el proveedor de paquetería aplique un cargo adicional por concepto de ubicación remota, difícil acceso o baja cobertura logística.
En caso de que la dirección del cliente se ubique en una zona extendida:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y actualizada. En caso de duda respecto a si su ubicación es zona extendida, podrá comunicarse previamente con nuestro equipo para confirmarlo.
Si el cliente ya realizó el pago y posteriormente se identifica que su dirección entra en zona extendida, deberá contactarnos lo antes posible para gestionar el cargo adicional o proceder con la devolución.
Para cualquier aclaración o gestión sobre el envío, el cliente puede contactarnos directamente por:
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